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Doble OPT-IN y la Normativa europea RGPD

by Romymail

enero 3rd, 2018
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SOPORTE

Doble OPT-IN y la Normativa europea RGPD

Doble OPT-IN y la Normativa europea RGPD

Tema: | Actualizado: 29/12/2017 2:36 pm

Como ya te contábamos en el artículo “Como influirá la nueva ley de protección de datos de la UE en el Email Marketing que estás haciendo” , el próximo mes de Mayo de 2018 entra en vigor el RGPD. Esto implicará una serie de cambios obligatorios a la hora de decidir cómo hacer Email Marketing.

Entre estos cambios está la forma en que conseguimos el consentimiento del usuario para utilizar sus datos.

Hasta este momento la LGPD (Ley General de Protección de Datos) exigía un consentimiento expreso del usuario (opt-in) para poder obtener sus datos y utilizarlos para enviarle nuestras campañas de Email Marketing, ya fuesen campañas promocionales o al enviar Newsletters periódicos.

La mayoría de las empresas lo han estado haciendo mediante una casilla de verificación o una comunicación verbal.

Esta verificación es muy eficaz pero implica el inconveniente de que el usuario no entienda completamente que está aceptando recibir emails promocionales o, peor aún, que una persona mal intencionada proporcione datos de terceros sin que estos lo sepan.

Para evitar estos problemas, a partir de Mayo, el RGPD hace obligatorio usar el Doble OPT-IN.

 

¿Qué es el Doble OPT-IN?

La doble confirmación o Doble OPT-IN consiste en enviar un email de confirmación a la dirección de correo proporcionada por el usuario para conseguir dos cosas:

Confirmar que los datos indicados por el usuario con correctos y no son datos proporcionados por terceros.

Tener el consentimiento claro y específico del usuario para poder enviarle comunicaciones por email.

Con el Doble OPT-IN, el usuario quedará registrado en nuestra base de datos cuando pulse la segunda confirmación que le enviamos por correo.

 

Cómo hacer Doble OPT-IN

Estos son los pasos de una buena estrategia de doble OPT-IN:

 

1. El usuario rellena el formulario de suscripción en tu landing page.

Este formulario, donde indica su dirección de correo, debe tener un checkbox para dar su consentimiento al uso que se va a hacer de sus datos.

 

2. Después de inscribirse, el usuario recibe un email de bienvenida.

En este se indica claramente el uso que se va a hacer de sus datos, qué comunicaciones va a recibir y con qué frecuencia. Va acompañado de un link o un botón para confirmar que está de acuerdo con lo indicado.

 

3. Al pulsar en el link, le llevas a una página de bienvenida donde puedes elegir qué mostrarle.

Es una buena idea darle la opción de elegir qué comunicaciones no quiere recibir o modificar la frecuencia de estas. Es en este momento cuando puedes añadir sus datos a tu base de datos de contactos.

 

Ventajas de hacer Doble OPT-IN

Ya había empresas que, sin ser obligatorio, habían incorporado el Doble OPT-IN a su estrategia ¿Por qué? Evidentemente esta doble confirmación trae muchas ventajas a nuestro Email Marketing.

Algunas de estas ventajas son:

 

– Base de datos limpia.

Nuestra base de datos de contactos estará compuesta de suscriptores realmente interesados en nosotros.

 

– Mejores ratios de aperturas e interacciones.

Como nuestra base de datos está compuesta por contactos que quieren saber de nosotros, los resultados de nuestros envíos de Email Marketing serán mucho mejores. Abrirán nuestros emails y se interesarán por lo que les ofrecemos.

 

– Evitamos convertirnos en Spam.

Todo aquel a quien le enviemos comunicaciones por email habrá confirmado previamente que quiere recibirlas. Incluso puede haber elegido la frecuencia. Por lo tanto, llegar a ser identificados como Spam es algo muy difícil.

 

– Menos rebotes.

Con el doble OPT-IN evitamos los emails falsos o equivocados, por lo que tendremos una tasa de rebote casi nula.

 

 

Como ves, el objetivo de la nueva normativa europea RGPD es proteger al consumidor y sus datos. Pero también beneficia a las empresas. En realidad las obliga a ser más transparentes en el uso de datos.

Conseguir una confirmación clara del consumidor para utilizar sus datos y asegurarse de que esos datos sean correctos con métodos como el Doble OPT-IN, ayudan a tu estrategia de Email Marketing.

¿Todavía no estás utilizando el Doble OPT-IN? Tienes hasta el mes de Mayo para hacerlo.

Así, no solo estarás cumpliendo con el RGPD, sino que mejorarás tu estrategia de Email Marketing.