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Importar contactos

by Romymail

enero 3rd, 2016
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SOPORTE

Importar contactos

Importar contactos

Tema: LISTAS Y CONTACTOS | Actualizado: 25/01/2017 4:34 pm

Puedes importar los contactos que tengas en un archivo Excel, CSV o TXT. Una vez tengas el archivo preparado, debes seguir estos pasos:

1. Elegir en que lista quieres importar los contactos o, en caso de que sea en una lista nueva, crear una lista.

Crear lista

2. En la lista elegida, pulsamos en “Importar Contactos”.

Importar contactos

Nos aparece una pantalla como esta.

Elegir archivo

Se nos vuelve a recordar la importancia de que la estructura de nuestra lista y la de nuestro archivo de contactos sea exactamente igual (Véase Definir los campos que tendrá una lista ). Es un buen momento para revisar nuestro documento y confirmarlo. En caso de que no sea así, podemos modificar los campos de nuestra lista en este momento pulsando en “Modificar”.

Modificar

Podremos cambiar el orden, el nombre y el tipo de texto de las columnas. También eliminarlas o añadir nuevas.

Modificar Columnas

Añadir Columna

Al terminar pulsamos en “Guardar Cambios

Guardar Cambios

3.  Si esta todo listo, pasamos a importar el archivo. Para eso pulsamos en “Examinar”. Buscamos en nuestro equipo el archivo Excel, CSV o TXT que contenga nuestros contactos.

Examinar

Una vez seleccionado pulsamos en “Importar Archivo”.

Importar Archivo

Nos aparecerá una pantalla como esta durante el procesamiento del Archivo.

Procesando Importación

En caso de que haya algún error detectable con las Columnas de nuestro archivo, aparecerá un mensaje de error parecido a este.

Error Columna

El archivo NO SE IMPORTARÁ, por lo que deberemos resolver el problema e intentar de nuevo la importación.

Si no hay ningún error con las columnas del archivo, aparecerá esta pantalla mientras se hace una verificación de los datos.

Verificando Datos

En esta verificación se van a hacer comprobaciones en el archivo para asegurar que no haya contactos duplicados, que no se importen contactos que pidieron la baja… En resumen, si todo lo que estas subiendo está bien.
Puedes elegir si quedarte en esta pantalla esperando o dejar esta comprobación en segundo plano y hacer otras cosas mientras tanto.

4. Si el proceso termina correctamente, aparecerá esta pantalla, con el enlace al informe completo de los datos que se han subido.

Datos Subidos

En el informe aparecerá algo así.

Informe

Si todo se ha importado correctamente, perfecto, ya lo tienes. Desde esta pantalla puedes ir directamente a crear una campaña o enviar una Campaña ya creada.
Pero si ha habido algún caso de error o algún contacto que no se haya importado, te interesará ver el Informe Detallado. Puedes pulsar en “Ver informe Detallado”.

En este informe se especifica qué problema se ha encontrado de forma detallada, la fila de tu archivo donde se ha encontrado el problema y se ofrece la posibilidad de descargar un archivo .csv donde se detallan los errores encontrados, para de forma fácil y rápida solucionarlos.

Error al importar
Error al importar

Pero ten en cuenta que los contactos que no han tenido errores YA ESTAN IMPORTADOS en tu lista.