Se considera apertura cuando el contacto abre el email enviado en la campaña, ya sea en un ordenador o un dispositivo movil.

Se pueden distinguir dos tipos de aperturas diferentes:

– Aperturas globales:

Un mismo usuario puede abrir el mismo email varias veces y desde varios dispositivos. Cada vez que abra el email se considerará una apertura.

En Aperturas globales se mostrarán las veces que han abierto tu campaña, independientemente de que sea el mismo contacto quien lo haya hecho.

Por eso, puede que hayas enviado la campaña a 10 contactos y tener 30 aperturas globales.

– Aperturas únicas: 

Si lo que te interesa es saber cuantos contactos han abierto tu campaña, podrás saberlo en el campo aperturas únicas.

En este campo no se cuenta si un contacto abrió varias veces la misma campaña. Sólo se refleja una apertura por contacto.