Nunca se enviarán campañas a las bajas de la LISTA DESDE LA QUE SE HIZO LA CAMPAÑA.

Es importante tener en cuenta que si vamos a crear una nueva lista de contactos para una campaña, y lo hacemos importando un archivo desde nuestro equipo, debemos asegurarnos de que, o bien hemos quitado a los contactos que se dieron de baja, o que vamos a importar las bajas desde nuestra antigua lista.

Si no lo hacemos así, es posible que se envíen campañas a contactos que se dieron de baja.

Para explicarlo pongamos un ejemplo:

El año pasado creamos una lista llamada 2015 importando un .csv de 1000 contactos. En esa lista tenemos 20 contactos que se dieron de baja.

Este año creamos otra lista llamada 2016 importando el mismo .csv que teníamos el año pasado mas otro nuevo con 100 contactos mas.

En la nueva lista 2016 no aparecerán reflejadas las bajas de la lista 2015, a no ser que lo hayamos modificado anteriormente en nuestro .csv o que las importemos de una lista a otra.

Si enviamos una campaña a nuestra nueva lista 2016 sin modificar nada, los 20 contactos que se dieron de baja recibirán nuestra campaña de nuevo.

Por eso, desde Romymail aconsejamos que, mejor que crear muchas listas de contactos, se den de alta pocas listas y luego se utilicen los segmentos y los grupos para segmentar nuestras campañas. Así se evitarán esos problemas, ya que al importar los contactos a nuestra lista ya creada, NO se importarán los contactos que estén dados de baja. Aparecerá un mensaje de este tipo en el informe de importación: